第113章(2 / 2)
还好,尹芯爱来的很快,一下子就走到了他们身边,吴哈尼松了一口气,为他介绍:“这是我们的大堂经理,您有什么要求可以向她提出,真的是抱歉,您的要求不在我的权力范围之内,我无法做出任何有效的行为。给您带来的麻烦,我们真的是非常抱歉。”
尹芯爱很快就了解了情况,她和客房部的经理协商了之后,发现,能够挪用的只有给员工住的房间之后,她很是为难的对他:“真的是非常抱歉,我们全部的客房都已经满了,我们现在能够做的只有让您暂时住在我们员工的房间里面,请放心,里面的格局布置和普通的单人间是完全一样的,我们会做好一切清洁的工作了,只是,需要您暂时在餐厅休息一会儿,剩下的事情我们都会做好的。”
看到他的眉头还是皱着的,尹芯爱接着说:“因为今天晚上,您住得的是属于员工宿舍,所以,今天晚上的房费是不计算在总费用里面的。明天就会有好几间房间空出来了,到时候,我们会立刻安排您入住的。还有对你照成的损失和麻烦,我承诺,只要是您在这里的一切消费,我都会给您我权责范围内最大的优惠和减免。这样,您看怎么样?”
尹芯爱小心翼翼的看着他,很是紧张,这是她来到这里之后出现的第一个意外情况,她必须要谨慎的处理,思考了一会儿,那个客人点头了,他算是同意了她们的处理方式,尹芯爱提着的心总算是放了下去。
作者有话要说:哎呀,作者君倾情大放送了。写来写去,还是3000左右一章我的效率最高啊。点赞,~\(≧▽≦)/~。
☆、第68章
他别着手,跟在尹芯爱后面去了餐厅,郑重其事地说:“你们酒店的前台真的是需要格外的慎重啊,像之前的那个只适合站在那里当一个花瓶,有任何问题都是完全解决不了,后面的那个就好的多,反应也不错。前台就是一个公丨司的脸面啊,不是应该最好的放在上面吗,赏心悦目很重要,但是,更加重要的是,要有智商。”
他很是认真的指指脑袋,尹芯爱几乎都要憋不住笑了,但她还是坚强地忍住了,很是严肃地说:“是的,我明白了,我也是刚刚接手这里的管理,对于她们的水平都还没有很了解,所以,暂时沿用了之前的分配方式,谢谢您的建议,客人们的每一条建议对我们来说都是非常重要的。”
他笑笑,走了。尹芯爱立刻转身,打定主意要让那个随随便便离开的女人接受一点教训,完全依靠自己的喜厌来做事情,真的是非常的不专丨业,还好这一次没有犯丨下大错,要是影响到了酒店对外的形象问题,就是一百个她也是绝对赔不起的,真是的,这种女人就算是扔在无人问津的清洁区也是会弄出大问题的。